La data je l'aime, surtout quand elle est utile.

Consultant web analytics

Définition

Le consultant webanalyste est en charge de mesurer la performance sur un site Internet ou une application. Il identifie les KPIs (Key Performance Indicators ou Indicateurs de Performance) des sociétés, il intègre et configure les solutions webanalytics et de tag management. Il analyse les sources de trafic, les volumes et surtout la qualité de visites, et attribue les conversions. Il réalise les reportings et fournit des recommandations portant sur l'amélioration des conversions et des campagnes d'acquisiton de trafic.

La page vue ne suffit pas

Aujourd'hui les entreprises sont à la recherche de leur ROIs (Return on Investments, ou retours sur investissement), de la LTV (Long term Value, ou valeur à long terme) de leurs utilisateurs. Tous les business ayant leurs particularités, une intégration spécifique des outils de web analytics est nécessaire pour assurer une meilleure exploitation de leurs données.

Posez-vous ces quelques questions

  • Mesurez-vous le KPI le plus important pour votre business ?
  • Quels sont tous vos taux de conversion ?
  • Avez-vous une idée précise de vos coûts d'acquisition ?
  • Est-ce que vos campagnes sont rentables ?
  • Etes-vous en mesure d'identifier correctement toutes vos sources de trafic ?
  • Avez-vous entendu parlé des différents modèles d'attribution ?

Une donnée accessible et lisible

Qu'il s'agisse de dirigeant, de consultant emailing ou SEA, de webdesigner ou de responsable acquisition, l'exploitation des données web analytiques bénéficie à tous et permet de valider leurs choix. Rendre les données webanalytiques lisibles et accessibles me permet de sensibiliser toutes les équipes Web et mobiles vers la recherche d'une meilleure performance pour leur organisation.

Tout le monde ira sur Google Analytics

Concrêtement, cela consiste à normaliser les intitulés de sources de trafic, des événements et des objectifs sur la totalité des applicatifs de la société, rendant la lecture de la donnée intuitive et intelligible.

Déroulement d'une prestation

  1. Compréhension du business et determination des KPIs
  2. Identification des trackings actuels pour organiser la continuité de la donnée 
  3. Réalisation du plan de taggage documenté
  4. Intégration du plan de taggage par les équipes techniques
  5. Recette d'implémentation et validation de la consistance de la donnée
  6. Configuration des outils de tag management et web analytics
  7. Formation des équipes chez le client
  8. Réalisation des reportings automatiques

La puissance du Tag Management

Bien qu'encore jeunes, les technologies de tag management sont fiables et représentent de réelles opportunités pour les entreprises souhaitant investir dans l'exploitation de leurs données. Elles permettent de rassembler les tags de tracking et de conversion en un point central, tout en permettant des mises à jour rapides des trackings sans necessiter de mise en production techniques. La solution Google Tag Manager permet par exemple de créer des événements automatiques basés sur le comportement de l'internaute comme le tracking des clics sur les liens externes, le suivi des temps de chargement, ou le suivi du scroll des internautes sur les pages.

La cerise sur le gateau : Le dataLayer 

La couche de donnée, (ou dataLayer), permet de déclarer des variables d'environnements telles que la section du site, et des variables liées aux utilisateurs de l'application, comme son userId, sa typologie de profil, son sexe, son âge, ... Toutes ces nouvelles dimensions peuvent alors être aisément intégrées au sein de Google Analytics et être exploitées afin de ventiler vos données.

Avec un zeste d'ergonomie dans l'équation

Etre capable de mesurer les choses c'est bien, corréler des chiffres avec la réalité de vos applicatifs Web et Mobile pour réaliser des recommandations d'améliorations, c'est encore mieux. Comme tout le monde, vous souhaitez doubler vos revenus sur Internet, mais est-ce que doubler vos budgets d'acquisition sera la solution la plus économique et surtout est-ce que ce sera rentable pour votre business ? Optimiser les conversions et l'expérience utilisateur sur vos applicatifs en vous basant sur vos données de web analytiques peuvent vous permettre de remplir le même objectif, sans forcément accroître vos dépenses en publicité.

Parlez-moi de vos KPIs...

Je suis psychologue de la webanalytique et la première consultation est gratuite.