Consultant web analytics
Le consultant webanalyste est en charge de mesurer la performance d’un site Internet ou d’une application mobile. Il identifie les indicateurs clés de performance ou KPIs (Key Performance Indicators) de sociétés ou d’organisations, intègre et configure les solutions webanalytics et de tag management. Il analyse les sources de trafic, les volumes et surtout la qualité de visites, et attribue les conversions. Il réalise les reportings et fournit des recommandations portant sur l'amélioration des conversions et des campagnes d'acquisition de trafic.
Synonymes
- Web analyst
- Analyste digital
Démarche Webanalytique
- Compréhension du business et de son contexte
- Détermination des objectifs de l’application à tracker
- Traduction de ces objectifs en KPIs quantifiables
- Détermination des Micro et Macro Conversions
- Rédaction d’un plan de taggage à intégrer
- Tests de validité de l’intégration technique
- Exploitation des données et recommandations
- Maintenance corrective et évolutive
Intégration d'outils de webanalyse
Google Tag Manager
- Plan de Taggage
- Implémentation GTM
- Enhanced Ecommerce
- Tags de Retargeting
- Tags Google Ads
- Formations GTM
Google Analytics
- Configuration GA
- Objectifs et funnels
- Rapports personnalisés
- KPIs, Dim & Var
- Formation GA
Google Data Studio
- Rapports automatiques
- Outils intéractifs BI
- Formation Dashboard
La page vue ne suffit pas
Aujourd'hui les entreprises sont à la recherche de leur ROIs (Return on Investments, ou retours sur investissement), de la LTV (Life Time Value) de leurs utilisateurs. Tous les business ayant leurs particularités, une intégration spécifique des outils de web analytics est nécessaire pour assurer une meilleure exploitation de leurs données.
Posez-vous ces quelques questions
- Mesurez-vous le KPI le plus important pour votre business ?
- Quels sont tous vos taux de conversion ?
- Avez-vous une idée précise de vos coûts d'acquisition ?
- Est-ce que vos campagnes sont rentables ?
- Etes-vous en mesure d'identifier correctement toutes vos sources de trafic ?
- Avez-vous entendu parlé des différents modèles d'attribution ?
Une donnée accessible et lisible
Qu'il s'agisse de dirigeant, de consultant emailing ou SEA, de webdesigner ou de responsable acquisition, l'exploitation des données web analytiques bénéficie à tous et permet de valider leurs choix. Rendre les données webanalytiques lisibles et accessibles me permet de sensibiliser toutes les équipes Web et mobiles vers la recherche d'une meilleure performance pour leur organisation.
Concrêtement, cela consiste à normaliser les intitulés de sources de trafic, des événements et des objectifs sur la totalité des applicatifs de la société, rendant la lecture de la donnée intuitive et intelligible.
La puissance du Tag Management
Bien qu'encore jeunes, les technologies de tag management sont fiables et représentent de réelles opportunités pour les entreprises souhaitant investir dans l'exploitation de leurs données. Elles permettent de rassembler les tags de tracking et de conversion en un point central, tout en permettant des mises à jour rapides des trackings sans necessiter de mise en production techniques. La solution Google Tag Manager permet par exemple de créer des événements automatiques basés sur le comportement de l'internaute comme le tracking des clics sur les liens externes, le suivi des temps de chargement, ou le suivi du scroll des internautes sur les pages.
La couche de donnée, (ou dataLayer), permet de déclarer des variables d'environnements telles que la section du site, et des variables liées aux utilisateurs de l'application, comme son userId, sa typologie de profil, son sexe, son âge, ... Toutes ces nouvelles dimensions peuvent alors être aisément intégrées au sein de Google Analytics et être exploitées afin de ventiler vos données.
Avec un zeste d'ergonomie dans l'équation
Etre capable de mesurer les choses c'est bien, corréler des chiffres avec la réalité de vos applicatifs Web et Mobile pour réaliser des recommandations d'améliorations, c'est encore mieux. Comme tout le monde, vous souhaitez doubler vos revenus sur Internet, mais est-ce que doubler vos budgets d'acquisition sera la solution la plus économique et surtout est-ce que ce sera rentable pour votre business ? Optimiser les conversions et l'expérience utilisateur sur vos applicatifs en vous basant sur vos données de web analytiques peuvent vous permettre de remplir le même objectif, sans forcément accroître vos dépenses en publicité.
Parlez-moi de vos KPIs...
Je suis psychologue de la webanalytique et la première consultation est gratuite.